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Por compras mayores a S/ 300 envío gratis a todo el Perú

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Información COVID-19


Limpieza del lugar de atención a los clientes

La limpieza y desinfección de áreas comunes como los servicios higiénicos, puertas de ingreso, comedores, entre otras áreas, se realizará todos los días. El método de limpieza y desinfección es a través de la aplicación de detergente y agua para el retiro de suciedad y seguido de la aplicación de una solución de Hipoclorito de sodio al 0.1%.

¿Cuál es el procedimento de atención?

Se priorizará la atención a los clientes en 2 etapas:

Primera Etapa: Se realiza de forma virtual (redes sociales, llamadas u otros)
Segunda Etapa: Previa cita, y esta se realiza cuando se haya agotado la posibilidad de atención virtual mediante el uso de redes sociales, llamada telefónica u otros y cuando por este medio se le haya proporcionado al cliente toda la información necesaria, esto último con el fin de disminuir el tiempo de la asesoría presencial.

Sobre las reglas que cumple nuestro personal

Nuestro personal para su atención contará con el siguiente equipo de protección personal y otros:

  • Doble mascarilla quirúrgica o mascarilla KN45.
  • La empresa realiza a su personal pruebas periódicas para detección del COVID-19. (pruebas rápidas, antígenas o moleculares, según el caso)

Sobre las reglas que deben cumplir nuestros clientes

Nuestro personal para su atención contará con el siguiente equipo de protección personal y otros:

  • Respetar el horario de las citas programadas.
  • Se permitirá el ingreso de 2 personas por cita.
  • Doble mascarilla quirúrgica o mascarilla KN45.
  • Desinfección de manos con alcohol en gel, el proceso debe durar 30 segundos.

Durante la atención presencial

  • Mantener una distancia de 1.5m con su asesor de servicio.
  • Las mesas cuentan con una barrera protectora de policarbonato de 4mm entre el cliente su asesor.
  • La mesa donde el cliente será atendido cuenta con su respectivo alcohol en gel para ser usado cuando el cliente se retire de la tienda o cuando él lo crea conveniente.
  • El servicio higiénico se encuentra disponible para el cliente y cuenta con agua, jabón, papel toalla e indicaciones del correcto lavado de manos.
  • Priorizar el pago usando los medios de pago digitales para minimizar el pago en efectivo.
  • Al toser o estornudar, cubrirse la boca y nariz con un pañuelo desechable o con el antebrazo, nunca con las manos directamente.
  • Se mantendrá abiertas las ventanas para un adecuado flujo y circulación del aire.
  • La asesoría debe extenderse como máximo hasta 30 minutos.

Procedimiento de embalaje de productos

Previamente al procedimiento de embalaje, el personal encargado se desinfecta las manos con agua y jabón por al menos 20 segundos, luego debe verificar que cuente con el siguiente equipo de protección personal:

  • Doble mascarilla quirúrgica o KN45
Culminado el proceso de desinfección los productos son sellados en una bolsa biodegradable hermética el cual es introducido una bolsa de papel ecológica el cual servirá para el transporte del producto, todo este procedimiento es grabado y compartido con el cliente.

Procedimiento de entrega de productos

El personal de despacho y el cliente, durante el proceso deberán respetar 2 normas importantes:

  • Uso de doble mascarilla quirúrgia o KN45 de forma obligatoria.
  • Respetar el distanciamiento social de 1.5 metros.

Procedimiento de desambalaje de parte del cliente

El cliente deberá realizar los siguientes pasos, en el siguiente orden:

  • La bolsa de papel que envuelve el producto al ser ecológica se recomienda no desecharla y poder usarla para otros fines.
  • El producto se encuentra sellado en una bolsa de plástico biodegradable la cual deberá ser desechada.

Preguntas más Comunes


¿Necesitas ayuda?

Para cualquier consulta te podemos atender por estos medios:

  • Escribirnos por Facebook e Instagram
  • Escribirnos o enviarnos un audiovoz mediante Whatsapp
  • Relizar una llamada a nuestros números telefónicos
  • Programar una cita donde puedas elegir el día y la hora para que nosotros te podamos llamarte
  • Utilizar nuestro formulario de contacto
Recuerda que nuestro horario de atención es: lunes a sábados (10 a.m. - 6 p.m.), excepto días feriados.
Si deseas enviarnos un mensaje y/o obtener nuestra información de contacto haz click Aquí

¿El estuche se puede comprar por separado?

La presentación de ESSENTTA, la caja imantada especial, las bolsas de regalo, las tarjetas de dedictoria, los certificados de autenticidad o cualquier material que forme parte de la presentación de nuestros modelos se obtienen solo con la compra de un producto, en algunos casos como el de los certificados de autenticidad emitidos por la GIA (Instituto Gemológico Americano) son entregados al cliente como parte del producto comprado.

¿Cómo realizo mi pedido?

Una vez que encuentre el producto que le interesa, haga clic en el botón "Agregar al carrito" y siga las instrucciones para realizar el pedido.
El pedido no se hará efectivo hasta que finalice el último paso del proceso de compra, y verificar la conformidad de la transacción realizada.
Si lo desea, también puede realizar su pedido a través de nuestras redes sociales o por teléfono, haciendo click Aquí

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

Nosotros lo mantendremos informado sobre todo el proceso del despacho de su producto, utilizaremos el teléfono o email que nos proporcione durante el proceso de compra.
Si tuviera alguna duda o inquietud, le rogamos se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo click Aquí, le atenderá uno de nuestros ejecutivo en horario de: lunes a sábados (10 a.m. - 6 p.m.), excepto días feriados.

¿Cuál es el tiempo de envío y cobertura?

Realizamos envíos a todo el Perú para compras mayores a S/ 300 el servicio es gratis.

Envíos a Lima y Callao

  • Para productos en stock el tiempo de entrega es de 4 días hábiles, trabajamos con nuestro propio personal de delivery.
  • Para productos que requieran ser fabricados de acuerdo a la personalización del cliente el tiempo de entrega es de 5 semanas.
  • Para productos que requieren grabados el tiempo de entrega es en 10 días hábiles.
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección para la entrega del producto, se realizará una reprogramación de delivery de 1 a 2 días hábiles, el cual tendrá un costo de S/ 30.
Envíos a provincias de Perú
  • Para productos en stock el tiempo de entrega es de 5 días hábiles, trabajamos con Olva Courier, el cliente puede elegir recoger su producto en una agencia o recibirlo en una dirección específica.
  • Para productos que requieren grabados el tiempo de entrega es en 10 días hábiles.
  • Para productos que requieran ser fabricados de acuerdo a la personalización del cliente el tiempo de entrega es de 5 semanas.
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección para la entrega del producto, el servicio de courier realizará una reprogramación de visita en 1 a 2 días hábiles; si por segunda vez el cliente no se encuentra en la dirección consiganda; se programará el recojo de su producto en la agencia de Olva Courier.
Programación de envío
Toda programación de envío es previo pago del producto adquirido.

Confirmación de entrega
Para los despachos en Lima y Callao, nuestro personal reportará las entregas y de inmediato nos comunicaremos con el cliente para su confirmación de la recepción de su pedido.
Para entregas en provincia de Perú, el servicio courier registrará la firma de conformidad de la recepción del producto.

Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo click Aquí, le atenderá uno de nuestros ejecutivo en horario de: lunes a sábados (10 a.m. - 6 p.m.), excepto días feriados.

Cobertura
Nosotros trabajamos con Olva Courier, por lo tanto podemos realizar envíos a todos los lugarers que este courier nos permita.
Si desea revisar nuestras zonas de cobertura haz click Aquí

¿Realizan el servicio de grabado?

  • Nosotros ofrecemos el servicio de grabado laser con un costo de S/ 35.
  • En el caso del grabado láser a productos comprados en nuestra boutique es totalmente gratis.

¿Cuál es el horario de Atención al Cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es: lunes a sábados (10 a.m. - 6 p.m.), excepto días feriados.
Si tuviera alguna duda o inquietud, le rogamos se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo click Aquí.

¿Cómo puedo modificar o reparar una joya?

Tenemos un staff de especialista que se encargan de reparar y darle mantenimiento a las joyas ESSENTTA, si usted se encuentra en la ciudad de Lima puede agendar su visita y dejar su joya; si usted se encuentra fuera de Lima lo envía a nuestra oficina central, el costo de envío es asumido por el cliente.

¿Cómo es la presentación de los productos?

Todos los regalos se reciben con los estuches de ESSENTTA, los cuales están impresos el logo y nombre de la marca, además tienen un lazo blanco y envuelto en un papel tissue, todo eso en una bolsa de regalo con detalles dorados y asas blancas.

¿Las compras en ESSENTTA son seguras?

Sí, absolutamente.
Para la transferencia de información entre los dispositivos de los clientes, nuestro servidor y los servidores de Niubiz representante de Visa en el Perú, utilizamos tecnologías de cifrado estándar del sector.
En ESSENTTA. respetamos su privacidad y podemos asegurarle que la divulgación de datos personales se limita a lo estipulado en nuestra política de privacidad, si desea lo puede revisar Aquí.

Preguntas sobre anillos de compromiso y aros de boda


¿Qué certificados tiene mi anillo?

Cuando compramos un anillo de compromiso de oro con gemas naturales, lo más lógico es que la joya siempre vaya acompañada de un certificado de autencidad.

En ESSENTTA se realiza un exhaustivo control de calidad sobre cada anillo de compromiso antes de llegar a las manos del cliente. En este control de calidad revisamos los posibles defectos de la montura, las características de las gemas naturales y el engaste. De esta forma, si la joya tuviese alguna imperfección, será corregida antes que salga del proceso de fabricación, en ese momento es cuando nuestros especialistas de la GIA en Estados Unidos, emiten el reporte de la joya, que asegura que no existe ningún defecto en su fabricación y avala todas las características del producto. Este certificado identifica la pieza con un número de referencia y su fotografía. También, informa de manera precisa sobre el material de fabricación como la pureza del oro y las cualidades gemológicas de las piedras naturales que componen el diseño de la joya.

El reporte GIA, está realizado por nuestro staff de gemólogos y diamanteros titulados, además están apoyados de máquinas de última tecnología como el escáner XRF, el cual permite determinar la composición de los metales preciosos del cual está hecho una joya. Este reporte GIA lo brindamos digitalmente para todos los anillos de compromiso y aros de boda de oro.

¿Qué debería considerar para comprar un anillo de compromiso en oro?

Cuando compras tu anillo de compromiso de oro, lo mínimo que esperas es que sea auténtico. Entonces… ¿Cómo saber que tu joya es realmente de oro?

Si la compra lo realiza en un comercio informal, es evidente que no se trate de oro de 14 o 18 kilates; en ESSENTTA trabajamos con el yacimiento de oro, ubicado en Elko, Nevada de Estados Unidos.

La forma de demostrar que una pieza es auténtica; es la prueba de laboratorio. Las piezas de joyería son testeadas por máquinas electrónicas con tecnología XRF, las cuales escanean las joyas y determinan la pureza y fineza de los metales preciosos; el resultado determina la pureza del oro; para 14k (59% puro) y 18k (75% puro). Posteriormente se emite un reporte para derivarlos al centro de sellado en el interior del anillo, determinando el kilate al cual pertenecen.

En nuestra fábrica de Estados Unidos, los controles son muy estrictos, garantizan peso y pureza del producto.

La mejor forma de saber si una pieza contiene la cantidad exacta de oro, es el precio. Si te ofrecen una joya a bajo costo, ten por seguro que no se trata de oro ley 14k o 18k.

Entonces… ¿Cuál es la solución?
Comprar joyas de oro en lugares formales, donde te brinden toda la documentación emitida por un especialista.

¿Venden anillos con diamante natural?

Nos encanta poder aconsejarte sobre cómo elegir el diamante adecuado para el anillo de compromiso perfecto. El diamante basa su valor en cuatro características llamadas las 4c: corte, claridad, color y carat. Su combinación es la que determina la categoría y el precio del diamante.

Color, el color se refiere al tono natural inherente a los diamantes blancos. En la naturaleza, la mayoría de los diamantes blancos tienen un ligero tono amarillo. Cuanto más cerca este un diamante de ser “incoloro”, más excepcional es. Los estándares para calificar el color se basan en la evaluación de cada piedra comparándola con un patrón de referencia y asignándoles una calificación en forma de letra, de la D (incolora) a la Z (amarillo claro).

En ESSENTTA sólo trabajamos con diamantes comprendidos en el rango de “incoloros” y “casi incoloros” en la escala de color de diamantes. En otras palabras, para los anillos de compromiso ESSENTTA sólo aceptamos diamantes con la calificación de color D, E, F, G, H e I. Las cuales son de calidad promedio superior a más.

Claridad, mide la pureza y la singularidad de la piedra y se califica en función de la visibilidad bajo una ampliación de 10 aumentos. Un diamante se le califica como libre de imperfecciones si no es visible ninguna inclusión (imperfección interna) ni ninguna mancha (imperfección externa), el estándar de ESSENTTA es de claridad VS1 a más, ya que el diamante tendrá el brillo garantizado, e irá mejorando según vayamos a las categorías superiores.

Corte, la más importante de las 4 cualidades, el corte, hace referencia a la manera en la que las facetas de un diamante interactúan con la luz. Está determinada por la simetría, la proporción y el pulido. La talla determina la belleza de una gema en mayor medida que ningún otro factor. Todos los diamantes de ESSENTTA, desde el mas grande al mas pequeño, se tallan siguiendo unos estrictos estándares.

Peso, los quilates denotan el peso de un diamante, no su tamaño. El estándar aceptable de un diamante para un anillo de compromiso suele ser 0.4 quilates y más si el modelo elegido es un solitario clásico y a partir de ahí podemos ir incrementando el tamaño del diamante para dotarlo de más presencia y valor.

¿Tiene mi anillo de oro garantía?

En ESSENTTA todos los anillos de compromiso y aros de boda van acompañado de un certificado de garantía, que le brinda una cobertura de limpieza y mantenimiento de su sortija por nuestros especialistas totalmente gratis, durante los 3 primeros años.

¿Cómo aumento o reduzco la talla de mi anillo? ¿Hay restricción?

En ESSENTTA ofrecemos aumento o reducción de la talla de todos los anillos de compromiso y aros de boda.
Sólo debe agendar una visita, para que nuestras asesoras puedan tomar la talla correcta. Le recomendamos no aumente o reduzca la talla de su anillo en múltiples ocasiones.

Si no puede visitarnos y no está seguro de su talla de anillo, comuníquese con una asesora, ellas estarán encantadas de poder ayudarlo haciendo click Aquí

¿Venden anillos con diamante Moissanita de Charles and Colvard?

La Moissanita no solo es una piedra preciosa ambiental y socialmente responsable que establece nuevos estándares en la industria de la joyería fina. Esta gema premium cultivada por el laboratorio Charles and Colvard de Estados Unidos, eclipsa a otras gemas naturales y se clasifica excelente en la escala de tenacidad.

Nacido de las estrellas el carburo de silicio natural es muy raro en la tierra y ganó fama cuando en una enorme concentración de meteoritos en Arizona, pequeñas partículas fueron descubiertas por el químico francés Premio Nobel Dr. Henri Moissan.

La Casa Charles & Colvard de Estados Unidos perfecciono y patento el proceso innovador que crea cristales de carburo de silicio, con tal pureza que rivaliza contra cualquier piedra preciosa.

Posee todas las propiedades de un diamante natural por ello cada Moissanita viene con una tarjeta codificada que le brinda una garantía de por vida de su diamante, además de sentirse seguro que está llevando el auténtico diamante Moissanita de la Casa Charles and Colvard de Estados Unidos.

¿Venden anillos con piedras preciosas?

Cada vez es más común en el mundo de la joyería, la variedad de color y de formas en las gemas preciosas. Así la tendencia que más aman las novias es combinar los bellos y clásicos diamantes con gemas como rubíes, zafiros y esmeraldas. Algo habitual, pero también se están combinando gemas menos conocidas como la morganita y aguamarina entre otras. Esta tendencia en la joyería se ha trasladado también al ámbito nupcial. Concretamente en los anillos de compromiso.

Nuestro staff de gemólogos son los encargados de seleccionar todas las gemas preciosas de color. Desde sus orígenes en prácticamente todo el mundo. Pasando por Sudamérica, Europa, Asia y África. Además, combinados con los más selectos diamantes, aportan un anillo de compromiso perfecto.

Te recomendamos que elijas un anillo de compromiso con piedras preciosas. Sus gemas de color de alta calidad, seleccionadas por nuestros expertos por su tonalidad, talla y calidad, los cuales le dan mucho valor a la pieza; y obteniendo el anillo de compromiso soñado.

¿Qué servicios para el cuidado de mi anillo ofrece ESSENTTA?

En ESSENTTA ofrecemos el servicio de limpieza y revisiones rutinarias para comprobar la seguridad del engarce de su anillo de compromiso.

¿En cuánto tiempo recibo un anillo personalizado de oro?

El ser diseñadores y fabricantes de nuestra colección de anillos de compromiso y aros de boda, nos da la posibilidad de ofrecerte una joya realizado a la medida. ESSENTTA fabrica todas sus joyas en sus propias instalaciones en nuestra Casa matriz de Estados Unidos, controlando de principio a fin todas las etapas de producción.

Además de la tecnología que contamos para los acabados perfectos de cada anillo de compromiso; también nuestro estaff de expertos gemólogos analizan cada piedra preciosa natural que irá en tu anillo; y finalmente emitirán el certificado donde podrás ver todos los detalles y características que componen tu sortija; el tiempo de entrega para un anillo personalizado es de 4 a 5 semanas aproximadamente.

¿Puedo añadir un toque personal a mi anillo de compromiso o aros de boda?

En ESSENTTA es un orgullo ofrecerle un servicio gratuito para grabar el anillo de compromiso o aros de boda con la última tecnología láser, pueden ser las iniciales de la pareja, una fecha especial, una frase o un sentimiento romántico; nuestro servicio de grabado le dará un toque significativo y único a tu joya.

¿Por qué los anillos ESSENTTA son diferentes a los demás?

Cuando te planteas comprar un anillo de compromiso, lo más complicado es saber si es de alta calidad o no, ya que el diseño, la belleza y originalidad deben ser muy buenas. En nuestra fábrica de Estados Unidos se controla todas las etapas del proceso de producción, lo que garantiza una alta calidad y perfecto acabado.

Nuestros anillos de compromiso están hechos con metales preciosos tanto como el oro ley 14k (59% pureza) y 18k (75% pureza), las cuales son fundidas a temperaturas exactas, presión y cantidad, para lograr un producto final, homogéneo, con una superficie completamente pulida, sin porosidades ni grietas y con un lustre y brillo intenso.

Este trabajo realizado por expertos cualificados, llamados engastadores, requiere técnicas perfectas que garantizan la impecable sujeción de las gemas preciosas, respetando e incluso determinando la belleza, diseño y estética de la pieza final.

Es una fase vital para el anillo, y su grado de perfección debe ser alto, evitando rebordes, esquirlas, o asimetrías, que afeen la belleza final y disminuyan la calificación del producto. En definitiva, para considerar una joya de excepcional calidad, ha de ser fabricado en las condiciones perfectas, para lograr un brillo y lustre ideal.

En las colecciones de anillos de compromiso de ESSENTTA cumplimos con los más exigentes requisitos de calidad, el cual lo podemos lograr uniendo personal cualificado, tecnología y materiales de la más alta calidad y ofreciendo la certificación de un especialista en Estados Unidos, quien emite los reportes GIA de cada pieza fabricada.

¿Puedo comprar un anillo por teléfono o redes sociales?

Nos complace ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de comprar cualquier producto ESSENTTA por teléfono o las redes sociales, incluyendo nuestros anillos de compromiso y aros de boda. Nuestras asesoras tienen una capacitación constante para que toda comunicación por estos medios digitales sea el más óptimo y satisfactorio; absolviendo todas las dudas e interrogantes que tengan los clientes y los más importante que adquieran el anillo de compromiso ideal, si deseas ayuda estaremos encantados de poder ayudarte haciendo click Aquí.

¿Puedo personalizar mi anillo de compromiso?

De las cualidades que en su mayoría los novios buscan en un anillo de compromiso son; que sea de alta calidad para asegurar una durabilidad de por vida; un diseño único y especial, que vaya de la mano con los gustos de la novia; la posibilidad de elegir el tamaño y color de la piedra de mi anillo y finalmente grabar un mensaje en el anillo que tenga un significado para la pareja. Es por ello que nace la colección "Personaliza tu anillo".

Añade color; El color es una gran manera de añadir un toque personal a tu anillo de compromiso, te damos las opciones de las piedras naturales sin variar el precio del diseño elegido, puedes elegir entre estas piedras, el topacio color natural, topacio rosa, topacio verde, topacio azul, topacio celeste, topacio amarillo, peridoto, citrino, amatista y garnet. La combinación de una piedra natural de color con diamantes incoloros hace que tu anillo de compromiso tenga una belleza única.

Metales preciosos; Sabemos que el color del oro determina los gustos de una novia; así para novias muy femeninas, románticas que aman estar de tendencia a la moda su color es el oro rosa; por otro lado, tenemos novias que aman el estilo clásico, lo natural de las cosas y resaltan la belleza de la naturaleza, su color de oro sin duda es el amarillo y finalmente para novias modernas, elegantes y les encanta combinar su look su color es el oro blanco.

Un toque personal; Una manera especial de darle ese detalle romántico a un anillo de compromiso es grabarlo antes de dárselo a la novia. Un mensaje personal, nombres o iniciales, una fecha que tenga un significado especial para la pareja. Una sorpresa así llegará al corazón de la novia.

Preguntas sobre grabado


¿Puedo acceder al servicio de grabado de ESSENTTA?

ESSENTTA se complace en ofrecer grabado con tecnología láser.

Estilos de grabado: Aquellos productos adquiridos a través de ESSENTTA pueden grabarse si el diseño así lo permite; consulte con su asesora la cantidad de caracteres y tipo de fuente, esta puede incluir símbolos, números y letras.

Precio: El servicio de grabado no tiene costo, si su producto fue comprado en nuestra tienda, usted puede visitarnos cuando guste para brindarle el servicio totalmente gratis.

Plazo habitual de grabado: El plazo de entrega de productos grabados a máquina láser es de 5 días hábiles.
Le rogamos tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni cambio de productos grabados.

Tipo de grabado

ESSENTTA se complace en ofrecer lo último en tecnología de grabado láser para joyería, en ella puedes plasmar una fecha, un símbolo, un pequeño mensaje, para convertirlo en piezas únicas.

El costo del servicio de grabado es totalmente gratis para productos adquiridos en nuestra tienda.

¿Dónde se realiza el grabado?

Tanto nuestra fábrica de Estados Unidos y nuestra tienda en Perú ofrecen grabado con la última tecnología láser para joyería.

Le rogamos tenga en cuenta que no aceptamos cambios ni devoluciones para productos con grabados.

Preguntas sobre nuestros productos


¿Cómo saber si una joya es de alta calidad?

Cuando te planteas comprar una joya, lo más complicado es saber si es de alta calidad o no, ya que el diseño, la belleza y originalidad deben ser muy buenas. En nuestra fábrica de Estados Unidos se controla todas las etapas del proceso de producción, lo que garantiza una alta calidad y perfecto acabado.

Nuestras joyas están hechas con metales preciosos tanto como el oro ley 14k (59% pureza) y 18k (75% pureza), las cuales son fundidas a temperaturas exactas, presión y cantidad, para lograr un producto final, homogéneo, con una superficie completamente pulida, sin porosidades ni grietas y con un lustre y brillo intenso.

Este trabajo realizado por expertos cualificados, llamados engastadores, requiere técnicas perfectas que garantizan la impecable sujeción de las gemas preciosas, respetando e incluso determinando la belleza, diseño y estética de la pieza final.

Es una fase vital para la joya, y su grado de perfección debe ser alto, evitando rebordes, esquirlas, o asimetrías, que afeen la belleza final y disminuyan la calificación del producto. En definitiva, para considerar una joya de excepcional calidad, ha de ser fabricado en las condiciones perfectas, para lograr un brillo y lustre ideal.

En las colecciones de ESSENTTA cumplimos con los más exigentes requisitos de calidad, el cual lo podemos lograr uniendo personal cualificado, tecnología y materiales de la más alta calidad y ofreciendo la certificación de un especialista en Estados Unidos, quien emite los reportes GIA de cada pieza fabricada.

¿Qué certificación tiene mi joya de oro?

Cuando compramos una joya de oro con gemas naturales, lo más lógico es que la joya siempre vaya acompañada de un correcto certificado.

En ESSENTTA se realiza un exhaustivo control de calidad sobre todas las piezas de joyería antes de que estas lleguen a manos del cliente. En este control de calidad revisamos los posibles defectos de la montura, las características de las gemas naturales y el engaste. De esta forma, si la joya tuviese alguna imperfección, será corregida antes de que esta salga del proceso de fabricación. En ese momento es cuando nuestros especialistas de la GIA en Estados Unidos, emiten el reporte de la joya, que asegura que no existe ningún defecto en su fabricación y avala todas las características de la joya. Este certificado identifica la pieza con un número de referencia y su fotografía. También, informa de manera precisa sobre el material de fabricación como la pureza del oro, ya sea 59% de pureza o 75% de pureza y las cualidades gemológicas de las piedras naturales que componen el diseño de la joya.

El reporte GIA, está realizado por nuestro staff de gemólogos y diamanteros titulados, además están apoyados de máquinas de última tecnología como el escáner XRF, el cual permite determinar la composición de los metales preciosos del cual está hecho una joya. Este reporte GIA lo brindamos digitalmente para todas las joyas de oro.

¿Dónde se fabrican los productos ESSENTTA?

Todos los productos ESSENTTA están diseñados y fabricados en nuestra Casa matriz de Estados Unidos, ubicada en Sacramento.

En nuestra fábrica se usa alta tecnología, como máquinas de fundición que permiten crear formas complejas que se ven reflejados en nuestros diseños; además la tecnología permite que cada pieza tenga el porcentaje exacto de oro, para oro ley 14k (59% pureza), oro ley 18k (75% pureza) y plata ley 925 (92.5% pureza).

Combinamos artesanía y tecnología para la fabricación de cada pieza de joyería, por ello el resultado tiene acabados perfectos y de una duración de por vida.

Siempre resaltamos la importancia del buen acabado de las joyas, porque es lo que caracteriza a ESSENTTA; el buen engaste de garras, mejor corte, engastado de granos, soldaduras perfectas, sin grumos, cortes sin barbas ni astillas, dorso como si fuera frontal, remaches y pulidos perfectos.

Un buen acabado lo es “todo”, si la pieza está mal terminada será una pieza del montón, pero si está bien acabada, con detalles cuidados, con artesanía y tecnología combinada, con buen gusto en su ejecución, entonces esa pieza será una "Joya"

¿Qué garantía tiene mi joya de oro?

En ESSENTTA todas las joyas van acompañado de un certificado de garantía, que le brinda una cobertura de limpieza y mantenimiento de su joya por nuestros especialistas totalmente gratis, durante los 3 primeros años.

¿Qué es el diamante Moissanita?

La Moissanita no solo es una piedra preciosa ambiental y socialmente responsable que establece nuevos estándares en la industria de la joyería fina. Esta gema premium cultivada por el laboratorio Charles and Colvard de Estados Unidos, eclipsa a otras gemas naturales y se clasifica excelente en la escala de tenacidad.

Nacido de las estrellas el carburo de silicio natural es muy raro en la tierra y gano fama cuando en una enorme concentración de meteoritos en Arizona, pequeñas partículas fueron descubiertas por el químico francés Premio Nobel Dr. Henri Moissan.

La Casa Charles & Colvard de Estados Unidos perfecciono y patento el proceso innovador que crea cristales de carburo de silicio, con tal pureza que rivaliza contra cualquier piedra preciosa.

Posee todas las propiedades de un diamante natural por ello cada Moissanita viene con una tarjeta codificada que le brinda una garantía de por vida de su diamante, además de sentirse seguro que está llevando el auténtico diamante Moissanita de la Casa Charles and Colvard de Estados Unidos.

¿Por qué se fabrican las joyas ESSENTTA en Estados Unidos?

Todos los productos ESSENTTA están diseñados y fabricados en nuestra Casa matriz de Estados Unidos, ubicada en Sacramento.

En nuestra fábrica se usa alta tecnología, como máquinas de fundición que permiten crear formas complejas que se ven reflejados en nuestros diseños; además la tecnología permite que cada pieza tenga el porcentaje exacto de oro, para oro ley 14k (59% pureza), oro ley 18k (75% pureza) y plata ley 925 (92.5% pureza).

Además, en Estados Unidos está regulado por ley la venta del oro ley 14k y 18k; las joyas son testeados por máquinas electrónicas con tecnología XRF, las cuales escanean las joyas y determinan la pureza y fineza de los metales preciosos.

Estas tecnologías y leyes reguladoras hacen que la fabricación de nuestras piezas se realicen en nuestra Casa matriz de Estados Unidos.

Por otro lado, en Perú aún no tenemos entidades que regulen la pureza del oro en la venta de joyas.

¿Qué es el oro ley?

El oro es uno de los metales más apreciados y sin duda el más usado para fabricar joyas.

El oro ley de denomina cuando está regulado por una ley y tiene una determinada pureza según el kilate que tenga.

Las nomenclaturas son internacionales, el oro puro tiene 24k el cual tiene una pureza del 100%; pero no se pueden realizar trabajos de joyería, ya que su consistencia es muy blanda.

Tanto el oro ley 14k (que tiene 59% pureza) y oro ley 18k (que tiene 75% pureza) son recomendados para la fabricación de joyas.

Las piezas de joyería son testeadas por máquinas electrónicas con tecnología XRF, las cuales escanean las joyas y determinan la pureza y fineza de los metales preciosos, emiten un reporte para derivarlos al centro de sellado en el interior del anillo, determinando el kilate al cual pertenecen.

A todo este proceso de testeo, conjuntamente con las normas reguladoras de Estados Unidos, se denomina oro ley.

¿Cómo saber que mi joya tiene el porcentaje de oro oficial?

Trabajamos con el yacimiento de oro, ubicado en Elko, Nevada de Estados Unidos.

La forma de demostrar que una pieza es auténtica; es la prueba de laboratorio, las piezas en bruto son escaneadas por la máquina electrónica, el resultado determina la pureza del oro; para 14k (59% puro) y 18k (75% puro).

En nuestra fábrica de Estados Unidos, los controles son muy estrictos, garantizan peso y pureza, al estar sometidos a numerosos controles de calidad, los cuales son regulados por la CCM (Common Control Mark).

¿Qué calidad de piedras naturales usan las joyas ESSENTTA?

Cada vez es más común en el mundo de la joyería, la variedad de color y de formas en las gemas preciosas. Así la tendencia en la joyería actual es combinar los bellos y clásicos diamantes con gemas como rubíes, zafiros y esmeraldas. Algo habitual, pero también se están combinando gemas menos conocidas como el topacio, citrino, garnet, peridoto, aguamarina, morganita, amatista entre otras. Esta tendencia en la joyería se ha trasladado también al ámbito nupcial. Concretamente en los anillos de compromiso.

Nuestro staff de gemólogos son los encargados de seleccionar todas las gemas preciosas de color. Desde sus orígenes en prácticamente todo el mundo. Pasando por Sudamérica, Europa, Asia y África. Además, combinados con los más selectos diamantes, aportan una joya perfecta.

Te recomendamos que elijas un anillo de compromiso con piedras preciosas. Sus gemas de color de alta calidad, seleccionadas por nuestros expertos por su tonalidad, talla y calidad, combinado con los mejores diamantes, los cuales aportan brillo y mucho valor a la pieza, obteniendo una joya perfecta.

¿Qué es plata ley 925?

La plata es un material bastante maleable, para realizar trabajos de joyería se debe realizar una aleación con otros metales; solo de esta forma obtendremos piezas resistentes y adecuadas para su uso, trabajamos con plata de primera ley o conocido también como plata ley 925, por su calidad y características se encuentra entre las mejores que existen en el mercado internacional.

En nuestra fábrica de Estados Unidos, los controles son muy estrictos, garantizan peso y pureza, al estar sometidos a numerosos controles de calidad, los cuales son regulados por la CCM (Common Control Mark).

¿Qué es zircón swarovski?

Swarovski es una marca de productos de lujo con piedras brillantes parecidas a los diamantes. Su inconfundible brillo conquista cada año a millones de mujeres.

Estos zircones se fabrican en la planta de producción de Wattens, en Austria con una mezcla de cuarzo, arena y minerales. El zircón swarovski no es una piedra, es un tipo de vidrio hecho con óxido de silicio y plomo. Este material se fabrica a altas temperaturas; esto le da un aspecto de diamante.

Se caracterizan por su gran luminosidad que es el fruto de la técnica de tallado que los crean con diferentes capas superpuestas, el acabado tiene un aspecto de arcoíris, algunos son revestidos con aurora boreal "AB".